Privacy policy
Politique de confidentialité
LuXe exploite cette boutique en ligne et ce site web (ci-après les « Services »). La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et divulguons vos informations personnelles lorsque vous accédez aux Services, les utilisez, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
1. Responsable du traitement & contact
Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.
Contact : luxe4every1@gmail.com
Adresse :
Luxe4Every1 – Service client
Bâtiment D, Résidence La Matinière
5 Place de la Liberté
06320 Cap-d’Ail, France
2. Quelles informations nous collectons
Par « informations personnelles », nous entendons toute information qui permet de vous identifier ou qui peut raisonnablement être reliée à vous. Selon votre interaction avec les Services, nous pouvons collecter notamment :
- Coordonnées : nom, adresse, adresse de facturation et de livraison, téléphone, e‑mail.
- Informations financières : détails de paiement, numéros de carte (traités par nos prestataires), informations de transaction.
- Informations de compte : identifiants, mot de passe, préférences et paramètres.
- Informations de transaction : historique des commandes, articles consultés, panier, retours ou échanges.
- Vos communications avec nous (service client, réclamations, formulaires).
- Informations relatives à l’appareil et à l’utilisation : adresse IP, type de navigateur, identifiants uniques, données de navigation et d’interaction.
3. Sources des informations
Nous collectons les informations :
- Directement auprès de vous (lorsque vous créez un compte, passez une commande ou nous contactez).
- Automatiquement via les Services (cookies et technologies similaires).
- Par l’intermédiaire de prestataires de services (traitement des paiements, logistique, analyse).
- Par nos partenaires ou tiers (ex. intégrations, widgets).
4. Finalités du traitement
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir, personnaliser et améliorer les Services (traitement des commandes, gestion du compte, recommandations).
- Gérer les paiements, livraisons, retours et remboursements.
- Envoyer des communications marketing et promotionnelles (si vous y avez consenti).
- Assurer la sécurité, prévenir la fraude et protéger nos droits.
- Communiquer avec vous concernant le service client et les demandes.
- Respecter des obligations légales ou répondre à des procédures judiciaires.
5. Partage et divulgation des données
Nous pouvons divulguer vos informations personnelles :
- À Shopify et aux prestataires qui opèrent en notre nom (paiements, hébergement, logistique, analyses, service client).
- À des partenaires marketing et publicitaires pour diffuser des contenus pertinents.
- Lorsque vous nous y autorisez (ex. expédition par un partenaire, widgets sociaux).
- Au sein de notre groupe ou lors d’une opération commerciale (fusion, cession).
- Pour nous conformer à des obligations légales ou protéger nos droits.
6. Relation avec Shopify
Les Services sont hébergés par Shopify. Les informations que vous soumettez aux Services seront transmises à Shopify et à des tiers opérant pour fournir les Services. Certaines fonctionnalités améliorées de Shopify peuvent combiner des données issues de votre interaction avec notre boutique et d’autres marchands. Pour plus d’informations, consultez la Politique de confidentialité de Shopify et le portail de confidentialité Shopify.
7. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience, analyser le trafic et personnaliser le contenu et la publicité. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou la bannière de cookies affichée sur le site.
8. Transferts internationaux
Vos données peuvent être transférées, stockées et traitées en dehors du pays où vous résidez. Lorsqu’un transfert a lieu en dehors de l’EEE ou du Royaume‑Uni, nous utilisons des mécanismes reconnus (par ex. les clauses contractuelles types) pour protéger vos données.
9. Conservation des données & sécurité
La durée de conservation dépend de la finalité du traitement et des obligations légales. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données, mais aucune sécurité n’est totalement infaillible.
10. Vos droits
Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer des droits suivants : accéder à vos données, demander leur effacement, obtenir leur rectification, demander la portabilité, vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement lorsque celui‑ci est la base du traitement. Ces droits peuvent être partiels et soumis à vérification d’identité.
11. Exercicer vos droits & plaintes
Pour exercer vos droits ou déposer une plainte, contactez-nous à luxe4every1@gmail.com. Si vous résidez dans l’EEE, le Royaume‑Uni ou ailleurs, vous pouvez également saisir l’autorité de contrôle compétente.
12. Modifications de la présente Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. Toute modification sera publiée sur ce site et la date de « Dernière mise à jour » sera révisée.
Si vous avez des questions sur cette Politique de confidentialité, contactez-nous à luxe4every1@gmail.com ou à l’adresse postale indiquée ci‑dessus.