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Expédition et Livraison

Chez LuXe, nous mettons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible et dans les meilleures conditions.

Délais de traitement

• Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).

• Une fois expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi.

Délais de livraison

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrés

• Union européenne : 4 à 10 jours ouvrés

• Autres pays : 7 à 15 jours ouvrés (selon la destination)

Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur, de la période (fêtes, promotions, etc.) ou de facteurs indépendants de notre volonté.

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Frais de livraison

La livraison est gratuite à partir de 60 € d’achat

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 Suivi de commande

Dès l’envoi de votre colis, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail.
Vous pouvez suivre votre commande à tout moment depuis le site du transporteur.

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Adresse de livraison

Assurez-vous que l’adresse indiquée lors de la commande soit complète et correcte.
LuXe ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une non-livraison dû à une erreur d’adresse.

En cas d’erreur, contactez-nous le plus rapidement possible à :
luxe4every1@gmail.com

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Retard de livraison

Si votre colis semble en retard :

1. Vérifiez d’abord le statut du suivi fourni.

2. Si le problème persiste au-delà de 10 jours ouvrés, contactez-nous à luxe4every1@gmail.com, nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur.

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Colis perdu, volé ou endommagé

• Si votre colis est endommagé, ne l’acceptez pas ou signalez-le au livreur.

• Si votre colis est perdu ou volé, contactez-nous : une enquête transporteur sera ouverte.

• Une fois confirmée, une solution (renvoi ou remboursement) sera proposée.

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Expéditions

Nous livrons actuellement en :

• France métropolitaine 

• Union européenne 

• International

Des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer hors UE, à la charge du client.

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Contact

Pour toute question relative à votre commande ou à la livraison :
luxe4every1@gmail.com
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TikTok : @luxe4every1